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患者さまとつながるお声がけの場
2018.11.12

患者さまとつながるお声がけの場

あなたは普段 お昼休みをどう過ごしていますか?

患者さまとのコミュニケーション

近所の飲食店に入る。
商店街に立ち寄る。

そこはあなたの院を
利用するかもしれない。
施術を必要とする患者さまに
なる可能性のある方が
いる場所ですね。

昼食をとって
ブラブラ歩きながら
商店街で働く人や
商店街を利用している人の中に
以前院を利用した方を
みつけたとします。

「その後、いかがですか?」
この一言をかけてみたら
どうでしょうか?

患者さんは
「あ。気にかけてくれている」
と安心、
嬉しく感じるのではないでしょうか。

このように
患者さまとのコミュニケーションは
とても大切ですね。

院内でも
院外でも
上手なコミュニケーションは
欠かせません。

また、最近はSNSの利用も
活発です。

院を知っていただく一つの方法として
SNSの活用も
有効です。

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