患者さまとのコミュニケーション

近所の飲食店に入る。
商店街に立ち寄る。

そこはあなたの院を利用するかもしれない、
施術を必要とする患者さまになる可能性のある方がいる場所ですね。

昼食をとってブラブラ歩きながら、商店街で働く人や商店街を利用している人の中に、以前院を利用した方を
みつけたとします。


「その後、いかがですか？」


この一言をかけてみたらどうでしょうか？
患者さんは「あ。気にかけてくれている」と安心し、嬉しく感じるのではないでしょうか。
このように、患者さまとのコミュニケーションはとても大切ですね。


院内でも、院外でも、上手なコミュニケーションは欠かせません。

また、最近はSNSの利用も活発です。
院を知っていただく一つの方法としてSNSの活用も有効です。