よくある質問

ほねつぎアカデミー全般
  • ほねつぎアカデミーは接骨院(整骨院)・鍼灸院で働くすべての柔道整復師(鍼灸師、あん摩・マッサージ指圧師)へ発信する
    メディアサービスです。柔整・鍼灸業界で働くスタッフや、柔整鍼灸業界で働きたいという施術家を目指す学生の方まで、柔整鍼灸業界に関わる方のスキルアップを本サイトは全面的にサポートします。
  • ほねつぎアカデミーからのメールマガジンはいずれも無料でご講読いただけます。
    配信のON/OFFは、マイページよりいつでも設定可能です。
    ※メールマガジン配信設定のタイミングによっては当日分のメールマガジンが配信されない場合がございます。
  • 配信のON/OFFは、マイページよりいつでも変更が可能です。
    メールマガジン配信設定のタイミングによっては当日分のメールマガジンが配信されてしまう場合がございます。予めご了承ください。
  • 鍼灸接骨院チャンネルは各ゲスト・エキスパートが発信する専用のコーナーとなっております。
    掲載の動画コンテンツは「チャンネル会員限定で閲覧可能」「フォロワー限定で閲覧可能」「全員閲覧可能」なものにわかれており、各種登録が必要です。また、すべてほねつぎアカデミー会員登録(無料)が事前に必要です。
  • 鍼灸接骨院チャンネルは、各ゲスト・エキスパートが発信する専用のコーナーとなっております。

    ・「チャンネル会員限定」の動画では、当該チャンネルの会員登録が必要です。
      ページに記載のお手続きに添って登録を行ってください。
    (有料チャンネルの場合はご購入手続きが必要です。)

    ・「フォロワー限定」の動画は、ページの「フォロー」ボタンをクリックすることでフォロワー会員となり、
      閲覧することができるようになります。
  • 鍼灸接骨院チャンネルの料金の支払いはカード決済に限らせていただいております。
    決済等のタイミングについてはほねつぎアカデミー利用規約をご確認ください。
  • 退会はご登録のチャンネルページより行うことができます。
    ※申込日が月の途中でも初月から同額の月額利用料金がかかります。
    ※申込日と退会日が同月中であっても1ヶ月分の月額利用料金がかかります。
    ※すべてのチャンネルの退会処理を行うまでほねつぎアカデミー会員を退会することはできません。
  • 申し訳ございません。
    当サイトはフィーチャーフォン・ガラケーは非対応となっております。
    パソコン、もしくはスマートフォンからご利用ください。
    ※ご利用のブラウザのバージョンによってはうまく表示されない場合がございますので、
     最新バージョンでご利用いただくことをおすすめいたします。
  • 映像の公開期間中はご覧いただけます。
    ただし、ほねアカ会員を退会されますと、視聴権限が全て失われるため視聴できなくなります。
    また、一度退会された場合、元の会員情報を復活させることはできません。予めご了承ください。
  • できます。
    ですが、お使いのスマートフォンの機種やバージョンによっては再生されない可能性もございます。
    最新の機種でご視聴することをおすすめします。
  • インターネット利用環境があれば、ご覧いただけます。
  • 映像の再生中は、常時インターネットに接続している必要があります。
    オフラインではご利用いただけません。
  • 映像は、Adobe Flash Playerで再生できます。以下のサイトよりインストールしてから、再度お試しください。
    http://get.adobe.com/jp/flashplayer/
  • 通信回線の問題か、パソコンに問題がある可能性があります。Flash Playerを最新のものにする、ビデオドライバやサウンドドライバを最新のものにする、などをお試しください。
    改善されない場合は、通信回線に問題がある可能性がございます。ご契約の回線事業者にお問い合わせください。
  • ほねアカ会員を退会すると、購入履歴、受講履歴などすべての情報が失われますので、
    退会後はご視聴いただくことができません。
    退会前にお見逃しのものがないか予めご確認ください。
  • ダウンロードコンテンツ(テンプレート)はほねアカ会員のみ利用できるサービスであるため、ご
    利用の際には、ほねアカ会員登録、およびログインが必要となります。
    ログインしていただくと、各素材をダウンロードしていただくことができるようになります。
    ※素材の加工や素材を利用したデザイン制作などはお受けできません。

    素材のリクエストがあればお問い合わせページよりお送りください。
    ※必ずしも制作できるものではありませんのでご了承ください。

    また素材についての著作権はほねつぎアカデミーにございます。その他、ご利用にあたっては
    ほねつぎアカデミー利用規約をご覧ください。
ほねつぎアカデミー情報誌
  • ほねつぎアカデミー情報紙は施術所宛に無料で配送しています。

    ログインのうえ、マイページより配送を希望される院名・院のご住所をご登録し、「配送を希望する」にご変更ください。
    次回配送よりご指定のご住所へお届けいたします。

    ※院名とご住所が一致しない場合は届きませんので、入力の際お間違えのないようお気をつけください。
    ※個人宛には配送しておりません。
    ※基本的な発刊月は3,6,9,12月末となります。ご希望する発刊月の少なくとも2ヶ月前にはご登録ください。
  • 万一のうえ、マイページより情報のはそうを「希望しない」にご変更ください。
    次回配送分より配送を停止いたします。

    設定のタイミングによっては次回配送分の停止が間に合わない可能性がございますので、
    万一チェックを外したのに届くという場合はお問い合わせよりご連絡ください。
ほねアカ会員
  • ほねアカ会員とは、「ほねつぎアカデミー」の基本的なコンテンツを利用できる会員さまのことを言います。
    ほねアカ会員へのご登録は無料です。

    会員限定の記事や素材のダウンロードなどを無料でご利用いただくことができます。
    またセミナーへのお申し込みにはほねアカ会員登録が必要です。
    ※鍼灸接骨院チャンネル限定、鍼灸接骨院チャンネルフォロワー会員限定など別途ご登録の必要なサービスもございます。
  • マイページとは、ご登録者様の登録情報を表示するページです。
    ログインした状態で閲覧することができ、会員情報としてご登録いただいた内容を編集することができます。
    セミナーの受講履歴などもこちらから確認いただくことができます。
  • ほねアカ会員への登録は無料です。登録費・年会費・月会費等は一切不要となります。
    ※一部有料のサービスもございます。
  • 会員登録はコチラのページから行うことができます。

    以下の手順に沿ってご登録ください。

    ①情報の入力
     必要事項をご入力のうえ、「入力内容を確認する」のボタンをクリックし次へお進みください。

    ②入力内容の確認
     ご入力された内容が表示されますので、内容にお間違えなければ、
     ほねつぎアカデミー利用規約を必ずご確認いただき、「この内容で登録」をクリックしてください。
     「この内容で登録」ボタンをクリックされた時点で、利用規約に同意いただいたものとします。
     修正が必要な場合は、「もどる」をクリックして、前画面にて修正を行ってください。

    ③仮登録メール送信
     ご入力いただいたメールアドレス宛に会員仮登録メールが送信されます。
     メールが届きましたら、24時間以内にメールの本文に記載されているURLをクリックして本登録手続きへお進みください。

    ④希望パスワード入力(本登録)
     ご希望のパスワードをご入力のうえ、「このパスワードで本登録」をクリックしてください。

    ⑤登録完了
     会員登録手続きは完了です。
     ご入力いただいたメールアドレス宛に本会員登録完了のメールが送信されます。
セミナー
  • セミナーへのお申し込みはセミナーページよりそれぞれおこなっていただけます。
    原則としてWEBからのお申し込みのみ受付をしております。

    各セミナーのお申し込みフォームの必要事項をご入力後、
    各セミナーに設定された固有の規約(キャンセル料支払い規約を含む)と個人情報の取り扱いについてを必ずご覧いただき、
    お申し込み手続きを進めてください。手続き完了とともに規約等へのご同意をいただいたものとします。

    お申し込み時に設定いただいたメールアドレス宛に自動でお申込み内容についてのメールが届きます。
    必ずご確認ください。※この段階では審査中となり、受付はまだ終了していません。

    ほねつぎアカデミー運営部にて席の空き状況とお申込み内容を確認のうえ、
    申し込み確定メールもしくはご入金のご案内を送信いたします。

    2~3営業日が経ってもメールが届かない場合は何らかの不具合等が考えられますので、
    お手数ですがほねつぎアカデミー運営部までご連絡ください。
    お申し込み状況を確認いたします。

    ほねつぎアカデミー運営部(月~金 10:00~18:00)※祝日・指定日除く
    TEL:0120-634-810
    お問い合わせフォームはこちら

    受講状況はマイページの受講履歴よりご確認いただけます。
  • WEBからのお申し込みの際、該当のセミナーに「キャンセル待ち」の表記がされている場合、現在は満席となっております。
    キャンセル待ちでお申し込みをされる場合には、通常のお申し込みと同様の手順でお申し込みいただくことができます。
    キャンセル待ちでお申し込みされた方には、該当セミナーの席に空きが出た場合にほねつぎアカデミー運営部よりご連絡いたします。
    万一空きが出ない場合でも、空きが出ない旨の連絡はしておりませんのでご了承くださいませ。
  • セミナーの申し込み人数の変更は受講履歴から行っていただけます。
    ログインをせずに申し込みをされますと受講履歴に反映することができませんので、
    人数変更の際はお手数ですが下記内容を備考欄に記載のうえ、お問い合わせよりお願いいたします。

    ■下記内容をご連絡ください
    ・お申し込み者様のお名前(院・法人名)
    ・お申し込みのセミナー名称
    ・お申し込みセミナーの開催日
    ・人数変更後の参加合計人数
  • セミナーのキャンセルはメール、もしくはお電話にてお受けしています。
    その際、以下の情報をお伺いいたしますのでご用意ください。

    ■メールでご連絡いただく場合
    ・お申し込み者様のお名前
    ・お申し込みのセミナー名称
    ・お申し込みセミナーの開催日

    上記内容は、申し込み完了メールでも確認が可能ですので、キャンセルの旨をご記入の上、申し込み完了メールを転送していただいても結構です。

    ■お電話でご連絡いただく場合
    ・受付ID(WEB申し込みの場合、受付完了メールに記載しております。)
    ・お申し込み者様のお名前
    ・お申し込みのセミナー名称
    ・お申し込みセミナーの開催日
    ・ご登録電話番号

    キャンセルの後、やはり参加したいという場合には再度お申し込みいただく必要がございます。その場合、席の確保は保障いたしかねますのでご了承くださいませ。

    ほねつぎアカデミー運営部(月~金 10:00~18:00)
    TEL:0120-634-810
    Mail:info@hone-u.com
  • ログインしてお申し込みいただいたセミナーであれば受講履歴よりご確認いただけます。

    未ログインでのお申し込みの際は、
    ほねつぎアカデミー運営部までご連絡ください。

    その際、以下の情報をお伺いいたしますのでご用意ください。

    ■お問い合わせからご連絡いただく場合
    ・登録ID(WEB申し込みの場合、申し込み完了メールに記載しております。)
    ・お申し込み者様のお名前
    ・お申し込みのセミナー名称

    ■お電話でご連絡いただく場合
    ・登録ID(WEB申し込みの場合、申し込み完了メールに記載しております。)
    ・お申し込み者様のお名前
    ・お申し込みのセミナー名称
    ・ご登録電話番号
  • 一般公開セミナー
    セミナーの受講料は当日受付にて現金か、WEBからのお申し込みのみカード決済でお支払いいただけます。

    限定公開セミナー
    セミナーの受講料は事前の振込かカード決済をご選択いただけます。

    ※領収証はセミナー終了後、受講履歴より発行いただけます。ログインせずに申し込みをされると発行することができません。
    ※上記以外の支払い方法が設定されている場合もございますので、各申し込みページをご参照ください。
  • 会員価格の適用には、ほねつぎアカデミーへの会員登録と、ログインが必要です。

    ログインせずにお申し込みをされた場合には、一度キャンセルいただいき、
    再度ログインしてお申し込みをし直してください。
    その際はマイページの受講履歴からのキャンセルができませんので、お問い合わせよりお願いいたします。
  • セミナー受講料の会員割引は申し込み代表者、および同時受講者として申し込まれた方全員に適用されます。
    ※申し込み代表者がほねアカ会員としてログインした状態でお申し込みいただくことが必要です。

    同時に受講される方(同時受講者)がいらっしゃる場合にはお申し込み者を含む合計の人数をご参加人数よりお選びください。
  • 会員価格の適用には、ほねつぎアカデミーへの会員登録と、ログインが必要です。

    ■まだ会員登録がお済みでない方は、コチラのページからご登録いただけます。

    ■既に会員登録がお済みの方は、ログインされていない状態でお申し込みされたものと思われます。
    ログインしてお申し込みいただいた後、ほねつぎアカデミー運営部までご連絡ください。
    会員価格が適用されていなかったお申し込みをキャンセルとさせていただきます。
  • ご希望のセミナーへは別途お申し込み手続きを行ってください。

    既にお申し込みいただいた分については、受講履歴からキャンセルを行ってください。
    ログインをせずに申し込みをされますと受講履歴に反映することができませんので、
    その際はお手数ですが下記内容を備考欄に記載のうえ、お問い合わせよりお願いいたします。

    ■下記内容をご連絡ください
    ・受付ID(WEB申し込みの場合、申し込み完了メールに記載しております。)
    ・お申し込み者様のお名前(院・法人名)
    ・お申し込みのセミナー名称
    ・お申し込みセミナーの開催日
    ・ご登録電話番号
  • 各セミナーページのお申し込みフォームからご送信後、
    自動で申し込み内容の確認メール(自動返信メール)が送信されます。

    その後、ほねつぎアカデミー運営部にて席の空き状況を確認いたしまして、
    申し込み完了のメールを送信しております。

    お申し込み完了まで2通届きますが、
    こちらのメールが届かない場合、お申し込みができていない可能性がございます。

    メールが確認できない原因として以下の点をご確認ください。
    (自動返信メールの送信にはフォームからご送信後しばらく時間を要します。
    そのため、申し込み直後には届かない可能性がございます。しばらくお待ちください)

    ■入力したメールアドレスに誤りがある。
     メールアドレスは正しく入力されていましたか?
     スマートフォンの一部の設定で、入力した英単語に自動で半角スペースが入ることもございます。
     セミナーのお申し込み時に設定いただいたメールには、
     お申し込みのセミナーに関するご案内をさせていただく場合もございますので必ずご確認ください。

    ■フィルタ設定やメールサーバー、メーラーによって迷惑メールフォルダに分類されている。
     ・迷惑メールフォルダに受信されている場合がございます。
     ・フィルタ等の設定をご確認ください。
     ・「@hone-u.com」ドメインを受信リストへ追加してください。

    ■RFC規約違反のメールアドレスの場合
     ピリオドが2つ以上連続するアカウントや
     「@」直前にピリオドのついたアカウントではご利用いただけない可能性がございます。
     その場合は別のメールアドレスをご利用ください。
     例)xxx.@company.co.jp  xxx..xxx@personal.jp

    ■何らかの理由でメールサーバーからの受信が遅れている。
     少し時間をおいてご確認ください。

    上記をご確認いただいてもメールが届かない場合は、
    お問い合わせフォームより、お申し込み後の状況をご入力のうえ、ほねつぎアカデミー運営部までご連絡ください。
  • 申し訳ございません。現在、セミナーDVDの販売は行っておりません。
  • セミナーの資料につきましては、原則としてご参加いただいた方にのみお渡しさせていただいております。
    ご参加いただいたセミナーの資料につきましても再度発行することはございませんので大切に保管ください。
  • 参加をご希望の方(スタッフ)のお名前で会員登録を行っていただき、お申し込みいただきますようお願いいたします。
    ご自身のアカウントは個人情報となりますので、ご自身で管理いただきますようお願いいたします。
    ただし、ご自身のアカウントで参加希望の方のお名前を備考欄にご記入のうえ上、実際の参加者である旨が確認できましたら受付させていただくことが可能です。
    その際、当該アカウントに付属された限定資料や動画などの公開は当該アカウントのみとなり、複数を紐付する等はできませんのであらかじめご了承くださいませ。
会員登録・ログイン・ログアウト
  • メールが届かない場合は以下の理由が考えられます。
    (仮登録のメールの送信にはしばらく時間を要します。
    そのため、申し込み直後には届かない可能性がございます。しばらくお待ちください)

    メールが確認できない原因として以下の点をご確認ください。

    ■入力したメールアドレスに誤りがある。
     メールアドレスは正しく入力されていましたか?
     スマートフォンの一部の設定で、入力した英単語に自動で半角スペースが入ることもございます。

    ■フィルタ設定やメールサーバー、メーラーによって迷惑メールフォルダに分類されている。
     ・迷惑メールフォルダに受信されている場合がございます。
     ・フィルタ等の設定をご確認ください。
     ・「@hone-u.com」ドメインを受信リストへ追加してください。

    ■RFC規約違反のメールアドレスの場合
     ピリオドが2つ以上連続するアカウントや
     「@」直前にピリオドのついたアカウントではご利用いただけない可能性がございます。
     その場合は別のメールアドレスをご利用ください。
     例)xxx.@company.co.jp  xxx..xxx@personal.jp

    ■何らかの理由でメールサーバーからの受信が遅れている。
     少し時間をおいてご確認ください。

    上記をご確認いただいてもメールが届かない場合は、
    お問い合わせより、お申し込み後の状況をご入力のうえ、ほねつぎアカデミー運営部までご連絡ください。
  • 以前、ほねつぎアカデミーへの会員登録をされたことはございませんか?
    上記エラーが表示された場合はご登録を試みたメールアドレスが既に登録されていると考えられます。

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    一部のサービスのご利用やセミナー受講など、各種割引特典を受けるにはログインが必要です。

    鍼灸接骨院チャンネルなど、ログインのほかに、別途お申し込み手続きの必要なコンテンツもございます。
  • ログインができない原因として考えられる項目として、
    該当するものがないか下記内容をご確認のうえ、対応方法をお試しください。

    ■「メールアドレスまたはパスワードに誤りがあります」と出る場合
     ご入力いただいたメールアドレス、またはパスワードに誤りがあるか、登録を確認できない場合に表示されます。

    ■「メールアドレスの書式をご確認ください」と出る場合
     xxxxx@cojp(.「ドット」が抜けている)
     xxxxcojp(@「アットマーク」が抜けている)
     などメールアドレスの書式に沿わないものが入力されている場合に表示されます。

     入力内容に間違いがないかをご確認ください。
     ※メールアドレスの入力には端末に登録されているデータやメールなどからコピー&ペーストして入力することをおすすめします。
     ※余計な空白がないかお確かめください。

    ■メールアドレスの入力に誤りがない場合にはパスワードが異なる可能性がございます。
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    上記方法をとってもログインができない場合には、、
    登録自体がなされていないか、1年以上の未ログイン状態のため登録情報が消去されているか、既に退会をされている可能性があります。
    再度登録を行っていただくか、登録情報確認をご希望の場合は、お問い合わせよりほねつぎアカデミー運営部へその旨をお伝えください。

    ※新規登録を行う場合、もともと登録・保存されていた会員情報は復活させることはできません。
  • ログアウトとは、ほねつぎアカデミーの会員サービスの利用を終了させる際に必要な手続きとなります。
    ※退会とは異なります。ログアウトすることで会員資格が無くなるわけではありません。

    ご自宅や学校、お勤め先などで共有パソコンをご利用されているお客さまはご使用後に必ずログアウトを行ってください。