請求団体の職場探訪 パート5

療養費支給申請書を保険者に提出する際に、先生方は何を気にされていますか。さまざまなお答えがあると思いますが、一番耳にするのが「返戻」です。返戻になると保険者から申請書が返ってくるまで時間がかかりますし、何より保険者からの入金も遅れて院運営に支障をきたす恐れがあります。請求団体ではそんな返戻のためにどんなフォローアップをしてくれているのか、取材してきました。