心を伝える
心を伝える。「お辞儀は「心」を伝える、大切なツールです」。先日、某店から帰る際、ふと振り返ると、スタッフの方がまだ店の外で、お辞儀をしておられました。私が恥ずかしながらも「どうも～」と言うと、ニッコリ微笑み返され、再度、「ありがとうございました」。と、深々とお辞儀をして下さいました。その後、私は何だか嬉しい気持ちになり、思わず頬が・・・
お辞儀は「心」を伝える、大切なツールです
先日、某店から帰る際、ふと振り返ると、スタッフの方がまだ店の外で、お辞儀をしておられました。
私が恥ずかしながらも「どうも～」と言うと、ニッコリ微笑み返され、再度、「ありがとうございました」。と、深々とお辞儀をして下さいました。その後、私は何だか嬉しい気持ちになり、思わず頬が緩み、足取りも軽く家路についた記憶があります。
百貨店等の接客業では、入社して一番始めに教えられる事は、「お辞儀」だとか。なぜならお辞儀とは、お互いの「心」を近づける為にするのであり、それは大切なお客様への思いを伝える大切な所作だからなのです。
お辞儀とは「心」を伝え、表します。口だけではなく、そして忙しいからと言ってないがしろにせず、また、恥ずかしがらず、「美しいお辞儀」を心がけてみませんか。
始めは難しいかもしれません。ですが、「美しいお辞儀」で患者様は、あなたの院に強い好印象を残すはずです。
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