「以前にも家賃交渉したことがあったんですが・・・」お客様のリアルな感想を紹介【家賃の窓口】

・まず、これまで家賃交渉をしたことってありますか？
A院長：今回の前に一回あります。

・その時はどのように？
A院長：コロナの時に期間限定、三ヶ月間～四ヶ月間限定で家賃を下げてもらいました。

・今回、交渉依頼する時の不安はありましたか？
A院長：やっぱり大家さんとの関係性ですかね…もう出てってくれとか、そういうことなりかねないのか、不安でした。

・その不安は交渉前に払しょくできましたか？
A院長：前に依頼した業者さんは対面で会うこともなかったですし、お任せだったんですけど、今回は実際にこっちまで来てくれて、大家さんの特性とかそういうのを全部聞いてもらった上で交渉できたんで、そこがよかったかなと思いますね。

・結果はどうなりましたか？
A院長：5軒依頼して、1軒が減額成功、もう1軒は時期をずらして再交渉であとは保留になりました。


・今回現地まで来てくれたとおっしゃっていましたが交通費は先生の負担ですか？
A院長：そういう費用はかからなかったです。

・成功した案件の成功報酬は分割でも一括でも支払えるということなんですけど、先生はどうされましたか？
A院長：今回はもう一括で払いましたね

・減額に至らなかった物件もありましたけど、大家さんとの関係は悪化したと感じるようなことはありましたか？
A院長：悪化したということはないですね、今まで通りです。

・大家さんから何か言われるんじゃないかと不安に思っている先生方多いんですが…
A院長：そこはなかったです

・以前にほかの業者を使って交渉された経験があるということでしたが、今回ギブ・スパイラル・ジャパンの担当者の印象とか、費用とか比較してどうでしたか？
A院長：そうですね、自社（業者）の売り上げだけ考えてるんじゃないなっていうのがお会いさせてもらった時からわかって、印象の良い方でしたね。交渉の進捗も月に何回か連絡いただけていたんで、それはすごい助かりました。

・交渉の進捗ですが具体的にどんな内容で報告があったんですか？
A院長：今こういうヒアリングしてますとか、もうこれ以上言ったらちょっとまずいんで引きますとか、そういう連絡は入れてもらえてたんで、その辺が安心して任せられたって感じですね。

・「自社の売り上げだけじゃない」とおっしゃいましたが、それはどういうところで感じたんですか？
A院長：コロナの時にお願いした業者さんからは減額させて成功報酬いくらで、お金！って印象を受けたんですけど、今回はそうじゃなくて、あくまで関係性作りを第一にっていうところをおっしゃっていたんで、そこがよかったです。安心できたところですね。


・費用はどうですか？
A院長：減額の縛り期間がない（交渉以降ずっと減額が続く）ので、安いと思います。

・家賃の窓口の利用をほかの接骨院におすすめできますか？
A院長：人件費がどんどん上がっていく中で固定費を抑えるってすごい大事だと思うんですよね。家賃に関しては今回教えてもらったんですけど、思っていたより縛り（タブー）がないんですよ。借り主と貸し主の間でどう話しするかだけなんだ、っていうのを今回で学ばせてもらったんで、リスクもないですし積極的に利用してもらえたらいいんじゃないかなと思います。