発言力と要約力が身に付く「朝礼」
13分 46秒
自在な整骨院はりきゅう院では、カルテ会議と合わせて朝礼も行っています。この朝礼が、カルテ会議に大いに役立っているのです。ただ業務報告や士気を高めるためのものではありません。まずスタッフを一人指名し、昨日嬉しかったこと、気付いたことなどを発表してもらいます。そして、その発表を聞いた別のスタッフに内容を要約をして発表してもらいます。このことがカルテ会議での積極的な発言につながっていることはもちろん、患者さまの言葉を的確に把握し返答したり、スタッフ全員に伝える力を養うという目的も担っています。
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九州地方を中心に展開する「自在な整骨院はりきゅう院」。スタッフそれぞれがポテンシャルを最大限に活かしながら、使命感をもって仕事に従事しています。防府院の院長である横尾有哉氏が欠かさないこと、それは「カルテ会議」です。
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