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正しい生活指導が信頼関係構築のカギ
2020.03.03

正しい生活指導が信頼関係構築のカギ

生活指導とは、施術者から患者さまへ身体のケア方法や日常生活の注意事項などを正確に伝え、施術の効果を維持・向上できるような自己管理方法を伝えることです。 患者さまは、接骨院で施術を受ける以外の日常生活の時間の方が圧倒的に長く、自分のカラダを自分で管理しなければいけませんが、多くの患者さまはその方法を知りません。 また、日常生活の悪習慣が原因で身体に何らかの不調を起こしている場合には、それに気づいてもらうことも重要です。 ・生活指導の目的 ・効果的な生活指導のポイント ・接骨院の生活指導の例 ・生活指導の結果得られるもの

生活指導の目的

生活指導の目的は、「患者さまのために」症状を緩和すること 、施術効果を高めることです。
この目的がぶれてはいけません。
失敗談でよくあるのが、商品を買ってもらうために患者さまの性格や環境を無視して「生活指導」と称したセールストークを行い、患者さまが離れていくというケースです。
物販も必要ですが、それが患者さまに本当に合ったものなのかが大切です。「すごくオススメされるから買ったけど、全然効果が感じられない」と信頼を失う可能性があります。
また、患者さまのためを思って話をしても、真意が伝わらなければ「(自己管理ができていないと)いつも怒られる」という印象を与えかねません。

生活指導をする際は患者さまがわかる話し方で、続けられる方法で、症状緩和を目指すことが重要です。

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