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第9回 静かなクレーム

第9回 静かなクレーム

5分 14秒

今回は「静かなクレーム」がテーマです。
クレームがくるとどうしてもマイナスに考えがちですが、その方がなぜクレームを伝えたかったのかということを考えることが重要でしょう。
「静かなクレーム」の持つ意味、そして対応についてお伝えします。

  • カテゴリ:経営・運営
  • チャンネル:ほねアカチャンネル
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