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【クレーム対応】目の前の患者さま

【クレーム対応】目の前の患者さま

5分 34秒

クレームというものは何についても非常に悩まされるものですが、
特に「なかなか治りません」というクレームは、施術者として特に聞きたくない、言われるとつらいものではないでしょうか。
しかしこういったクレームにも真摯に向き合うことで、また患者さまとの信頼関係を築くことができるものです。
「そんなクレームがきたらどうしよう」という先生は、まず本動画をご覧ください。

  • カテゴリ:療養費請求
  • チャンネル:ほねアカチャンネル
  • 講師:塩中 一成
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